Projektleitung Voice of Customer
2015 übernahm ich bei einem renommierten Schmuck und Accessoire Anbieter das Voice of Customer Pilotprojekt. Dieses entwickelte ich weiter und implementierte es innerhalb von 3 Jahren in 24 Länder und in 17 Sprachen. Dabei wurden lokale Bedürfnisse und rechtliche Voraussetzungen berücksichtigt. Hervorragende Kundenerfahrung ist immer das Resultat von Team-work. Es beginnt mit der Verpflichtung aller ...
