Update Training für Fortgeschrittenes Management
Nicht nur neuen Führungskräften, aber auch bestehendem Management kann ein Weiterbildung in verschiedenem Bereichen ganz gut tun. Als Projektverantwortliche hab ich Trainings (typisches Klassenzimmertraining, eLearning und Arbeitsbücher) zu den folgenden Themen in Zusammenarbeit mit einer Kreativ - , einer Übersetzungsagentur, wie auch dem eLearning Team meines Kunden umsetzen und den neuen Markenanforderungen anpassen dürfen:Coaching, Emotionale Intelligenz, ...
Assistant Store Manager Training Update
Das Trainingsprogram für angehende Assistant Store Manager einer international Firma benötigte dringender Erneuerung. Nicht nur hatte sich der Verkaufstrainingsansatz an sich verändert auch die Sprache und das Branding mussten angepasst werden. Hier übernahm ich die Projektleitung.Das Programm für Assistant Store Manager ist ein speziell konzipiertes 9-monatiges Programm, das die Fähigkeiten und Verhaltensweisen der Assistant Store ...
Projektleitung Voice of Customer
2015 übernahm ich bei einem renommierten Schmuck und Accessoire Anbieter das Voice of Customer Pilotprojekt. Dieses entwickelte ich weiter und implementierte es innerhalb von 3 Jahren in 24 Länder und in 17 Sprachen. Dabei wurden lokale Bedürfnisse und rechtliche Voraussetzungen berücksichtigt. Hervorragende Kundenerfahrung ist immer das Resultat von Team-work. Es beginnt mit der Verpflichtung aller ...
